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就房产中介机构对系统升级后的“异议”
发布时间:2018-11-27 00:12

  

  昨天上午,市区车站大道人和嘉园小区门口,突然聚集了市区多家房产中介机构工作人员,他们高举横幅向“58同城”方面讨要说法。

  房产中介工作人员说,“58同城”温州分部就设在人和嘉园小区内。那他们为什么讨要说法?据了解,他们都是“58同城”网络平台的会员,几天前该网络平台突然将会员的一项权限进行了更改,把会员(中介机构)发布的房产销售信息“手工刷新”变为平台系统“自动刷新”,导致信息推广受阻。

  一房产中介的负责人表示,今年3月,他们公司在“58同城”网络平台上注册了50多个会员账户,并为每个账户支付1年2800元的费用,“原先我们每个账户发布的房产信息是手动刷新,这样我们可以在特定的时间进行更新,让房产信息排在平台前面,向购房者精准推广我们的房源。”

  “可是,现在平台取消了我们会员手动刷新的权限,取而代之的是该平台系统所谓的自动刷新,让我们无法掌控信息刷新的频率和时间点,房产信息推广受阻。”该负责人说,他们花钱购买“58同城”网络平台服务,虽然没有签订协议,但双方之间存在合约关系,而现在该平台未经会员同意,擅自剥夺会员权限,严重侵害他们的权益。所以,他们召集市区十多家房产中介机构一起来讨要说法。

  不过,昨天中午这些房产中介机构的工作人员各自离去。记者核实得知,经过交涉,“58同城”温州分部有关人士出面表示,给他们3天时间,到时“明确答复”。

  昨天下午,记者在人和嘉园小区内,找到房产中介机构工作人员口中所称的这家“58同城温州分部”的公司温州君义信息技术有限公司。

  该公司负责人张先生称,他们是“58同城”在温州的代理商。对于“多家房产中介集体上门讨说法”一事,张先生说,7月19日下午,“58同城”网络平台系统进行升级,升级后的系统将会员“手动刷新”功能变更为系统后台“自动更新”,“这一改变,其实省去了手动更新的麻烦,增加了对同一房产信息的刷新次数,还为房产信息增加了向目标客户推荐的功能。按理说这对会员是有好处的,但他们不买账,认为是平台剥夺了他们的使用权。”

  张先生说,“58同城”网络平台系统升级是全国性的,升级前他们已经向会员做了提示。“我们公司已经就这个问题,向58同城北京总部做了反映,到时会有一个解决的方案。”至于“3天后的明确答复”,张先生称,“58同城”北京总部给出解决方案后,他们再跟温州会员进行协商。

  昨天,记者就此拨打了“58同城”客服电话。对方工作人员证实了温州君义信息技术有限公司的“58同城”代理商身份,就房产中介机构对系统升级后的“异议”,他们称会交给相关部门处理。