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这就是你们平台说的让商家无条件退货退款并且
发布时间:2019-04-28 04:36

  “匿名”投诉“小红书”,要求虚假宣传,根据消费者权益保护法要求三倍赔偿!,目前投诉已回复。秒速牛牛手机下注

  消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映:“4月11日,我在小红书OPPO官方旗舰店购买了一款OPPO R17 Pro手机,详情页面将四款手机进行了参数对比,其中R17 Pro的CPU型号使用红字标注为:高通骁龙670,4月14日我收到货,发现手机CPU实为骁龙710,商家虚假宣传,询问小红书客服未果,根据广告法、消费者权益保护法等相关规定,我要求小红书方面依照法律规定,赔偿此次购物款项金额三倍。”

  商家“小红书”4月22日在黑猫投诉平台回复:“经核实,消费者所述订单系于‘OPPO官方旗舰店’订购,消费者联系平台后,我们联系消费者与商家进行了调解,由于目前了解的情况无法表明商家存在虚假宣传,故对于用户提出的赔偿诉求,商家表示无法受理。用户如希望退换商品,我们将协调商家无条件受理。”

  消费者“匿名”在4月22日向黑猫投诉平台再次反映:“我已经在 小红书 申请退货了,但是商家一直不通过,这就是你们说的无条件退货?!都过了24小时了!!!”

  消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映:“我申请退货过了48小时了!!!这就是你们平台说的让商家无条件退货退款并且报销退货运费?!都不怕开水烫?!”