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新闻中心

(赖伟超 黄莹)
发布时间:2019-05-16 05:37

  今年以来,广州石油坚持以客户为中心,以行业VIP客户开拓和维护作为重要抓手,强化市场调研,培育汽油市场新增长点。4月以来,该公司激活原注册网约车平台客户861户,开拓新客户1257户,累计加油量382吨。

  该公司综合分析加油站区位和商圈特点、客群构成、油站硬件接待能力、周边系统外油站网约车客户营销等,结合省公司“僵尸站复活”行动,选择16座加油站行业客户较集中的加油站,率先启动网约车单站优惠模式,开展网约车、货拉拉等特定客户类型的单站优惠促销,实现了对目标行业客户的精准开拓。

  为提升客户体验,广州石油通过前期调研走访,优化行业客户模块,简化行业客户认定流程、制定VIP客户优惠新标准,全面重启行业客户推广、回流工作。16座加油站实现了日销量增幅50%。其中,东圃加油站由3月日均销量5吨,提高到目前最高21吨,超额完成省公司销量翻两番的目标。

  为快速推动营销,该公司组织经营部、行业客户开拓重点站站长,在网约车营销组织较好的大花园加油站召开现场会,通过经验交流分享、思维碰撞,统一了认识,会后将集体智慧总结提炼,形成行业客户推广行动指南,迅速在全公司复制推广。

  特别是针对处在竞争区域的油站,该公司通过细化营销调度、场地及硬件提升、排班及人员优化、充分调动员工积极性等,力争实现销量翻番的目标。日前,9座活动油站,日销量增幅达39%。(赖伟超 黄莹)