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较去年数据又提升了6个百分点
发布时间:2019-02-10 12:33

  现在,越来越多的人已经习惯了移动支付。出门拿一个手机,一扫、一刷、一点,轻松就完成了各种消费。那么当前移动支付有什么特点呢?昨天,中国银联发布的《2018移动互联网支付安全大调查报告》,就和大家共同探究了在过去的一年里,消费者在使用移动支付领域有哪些新趋势、新变化,新风险,又该如何守护好自己的钱袋子。

  本次调查共回收有效问卷近十万份,约七成被访者集中在20岁至40岁。样本覆盖福建、广东、浙江、上海、北京等全国34个省份(直辖市)。

  调查显示,当前我国手机支付用户规模已经达到了5.7亿,去年第三季度,银行业处理移动支付业务的笔数,同比增幅高达7成多,移动支付已经成为餐饮、便利店、网购、交通、医疗、外卖等日常消费中,最常用的支付手段之一。

  移动支付使用方便,但你有没有算过每个月花了多少钱呢?调查显示,受调查人群去年使用移动支付每月平均消费了2600元。其中,创业人群月消费金额最高,超过3000元;全职主妇、IT从业人员每月消费也都超过2800元;学生群体每月消费金额为1952元。

  此外,作为普惠金融重要组成部分的金融理财领域,移动支付的表现也可圈可点,数据显示,退休老人,军人和家庭主妇较其他职业人群更热衷于购买理财产品,对现金资产的投资保值增值意愿更为强烈。

  调查报告还显示,实体零售店、网购、公共交通、外卖、购买火车票机票,是使用移动支付最多的五种场景。其中移动支付在公共交通领域占比越来越高,近3成消费者日均使用超5次。

  从地域来看,上海、浙江、江苏三地使用移动支付的人群最多。在支付方式上,二维码支付占据移动支付主流地位,占比超过八成。

  不过,指纹支付等生物识别方式普及很快,调查显示,指纹支付等生物识别支付方式获得超过半数消费者的肯定,较去年数据又提升了6个百分点,在35岁以下的男性中,指纹识别成为使用率最高的验证方式。

  随着金融安全消费知识普及与全国惩治电信网络诈骗活动的持续深入,消费者在移动支付信息安全防范意识进一步提升,移动支付低风险型消费者比例较去年增长1成。和2017年相比,社交账号(QQ、微信等)冒充亲朋好友诈骗和以办理信用卡套现等借口骗取验证码等支付信息这两种形式的诈骗发生率显著下降,但人均损失金额有所扩大,较去年人均增长约200元。同时,今年有近7成的受访者表示主动买过银行卡账户盗用相关保险,较去年提升约27个百分点,高龄、高学历的消费者购买盗刷保险的意愿更为强烈。

  而今年高风险移动支付行为主要表现为:更换新手机不解绑银行卡、不删除存留的敏感信息、直接删除带支付功能APP不解绑银行卡、有优惠促销的二维码都会尝试扫等。

  从二维码支付欺诈的案件中看,主动扫码的行为可能会带来更多的风险。约七分之一的受访者因扫不明二维码导致资金被盗,从遭受损失的受访者来看,习惯主扫的受访者较习惯被扫的受访者高出二成。

  问题:移动支付不仅是时下生活消费支付潮流,更成为很多场景之下支付的主流。那么大家也在对此习以为常,这组大数据你有什么观察?

  回答:移动支付进入生活之后以其特有的便利迅速占领了多个生活场景,这种支付方式的变化也带动了社会生活方式的深刻变化。因此我们可以探讨一下新趋势新变化和新风险。

  首先是新趋势。移动支付的新趋势基本上可以确定无疑,只能更深刻地影响我们日常的生活习惯。大数据中体现的那些日常消费场景之外,还会有更多的领域逐渐增加进来。这种趋势在5G商用以后可能会有一个加速的过程,毕竟更加先进的5G技术会让一些原本看似无法解决的复杂场景应用简单化。甚至那些原本我们无法想象的领域也会加入进来。

  再一个就新变化。当然先进科学技术应用带来的应用变化会是很迅速的,对此我们也要做好准备。5G商用化比预想的要快,今年或者明年就会有一个大规模的应用问题。它一定会带来更多的变化。这种具体的变化不会完全按照我们的预想进行。因此,就个人来说,要适应这种变化就是自己要不断提升学习能力。学习能力一定会成为未来的一大竞争力,这不仅仅是年轻人要面对的问题。包括中老年群体,要紧跟社会发展的步伐,也需要不断提升与适应。

  最后就是新风险。从大数据看,整个社会乃至家庭、个人的移动支付风险控制意识有提高。这大概也是这些年通过一些案例教训和反复宣传产生的效果。但是这还远远不够,风险总是存在,意识也需要不断加强。总之,有两点提醒:一是保持好奇心和学习能力,不要稀里糊涂人云亦云。二是不要有贪占小便宜的心理。天上不会掉馅饼,就算有,也不会掉在你身上,就算掉在你身上,那也不是馅饼,可能是铁饼。多一份谨慎,就少一份风险,这对普通人来讲总是没错的。